Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : juin 2026

Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse : [votre email de contact]

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
• L'emballage d'origine doit être intact
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation

Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits descellés ou ouverts après livraison
• Commandes personnalisées ou réalisées sur mesure

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Contact

Pour toute question : devorante.off@outlook.com